Viva Деньги: получение займов на выгодных условиях

В сфере микрофинансирования одна из крупнейших компаний федерального уровня — Viva деньги. Главная специализация — обслуживание физических лиц, первый офис появился на рынке ещё в 2021 году.

Реквизиты Viva деньги

Фирма работает в онлайн режиме, хотя половину обслуживания можно проводить через офисы. Реквизиты становятся актуальными, если нужно решить с руководством тот или иной вопрос. Например, можно звонить по указанному номеру телефона. В закладке «О компании» и в разделе «Наши отделения» всегда можно увидеть адрес, по которому находятся ближайшие офисы.

Важно. 8 800 550 77 66 — телефон горячей линии. Звонки принимают с 8 утра до 8 вечера каждый день. Клиентам разрешают оставлять свои контактные данные и имя вместе с вопросом, чтобы представители компании связались с ними позже, когда появится возможность. Онлайн-консультанты тоже всегда готовы к общению.

Официальный юридический адрес — в городе Москва, на улице Мытная 46, в корпусе 5. Другие подразделения описаны на официальном сайте.

О регистрации и входе в личный кабинет

Компания разработала универсальный сервис личного кабинета — это площадка для клиентов, где они могут решать любые вопросы.

Процесс регистрации и подачи заявки на кредит идентичен. Для этого достаточно выполнить несколько несложных действий:

1. Переход с портала агрегатора на сайт компании.
2. Выбор сроков и суммы для займа.
3. Использование опции «получения денег».
4. Заполнение формы с заявкой.
5. Переход к следующему пункту.
6. Остаётся ждать, пока компания примет решение и созвонится при необходимости для уточнения сведений.

Даже в случае отказа выдавать займ компания активирует личный кабинет автоматически.

При использовании телефона для входа в сервис пользуются такой инструкцией:

1. Посещение официального сайта.
2. Использование значка личного кабинета.
3. Откроется окно, где надо ввести телефон в международном формате.
4. Надо получить комбинацию, которая будет паролем.
5. Потом входят в кабинет.

Как оформляют займы?

Нужно заполнить имеющуюся заявку на сайте, следуя официальным подсказкам. На процедуру редко уходит больше 10 минут. Ещё полминуты длится рассмотрение каждой конкретной заявки.

Способы получения денег

Онлайн на банковскую карту переводят суммы до 15 тысяч рублей. Если цифра больше — лучше обратиться в офис обслуживания или использовать мобильное приложение. И в этом случае перечисление идёт на банковские карты.

Способы погашения займа в Viva деньги

Компания всегда готова пойти навстречу тем, кому действительно нужны деньги. Но со стороны заёмщиков ожидают увидеть такое же отношение. Только в этом случае получится наладить долгосрочное сотрудничество.

Погашением долга лучше заниматься, пока не прошёл срок, указанный в договоре. А способов для решения вопроса действительно много:

1. С банковских карточек на официальном сайте.
2. При обращении в отделение «Сбербанка России».
3. В магазинах Kari.
4. Через терминалы.
5. В салонах мобильной связи.
6. Переводы через системы вроде «Контакта», «Золотой Короны».
7. Через карты систем Masterсard или Visa.
8. В офисе самой компании Вива Деньги. В этом случае предполагается перечисление наличных.

Досрочное погашение тоже доступно клиентам, главное — чтобы они заранее сообщили о своём намерении по одному из официальных телефонов.

Как продлить микрозайм?

Возможность пролонгации любого договора поддерживается, на срок от 1 недели до месяца. Например, если ухудшилось материальное положение или гражданин потерял работу из-за обстоятельств, которые не зависят от него. Необходимо позвонить на горячую линию, чтобы услугу предоставили в полном объёме.

Обратите внимание. В индивидуальном порядке договариваются о конкретном сроке и дополнительных условиях. Главное — чтобы клиент обеспечил саму возможность выплатить проценты.

Причины отказа

В этом плане компания практически не отличается от других участников рынка.

Для этого есть несколько серьёзных причин.

1. Кредитная история в плохом состоянии. Допускается работа с клиентами, у которых были просрочки в прошлом, но они закрыты.
2. Предоставление неверной информации в анкетах, либо большое количество ошибок.
3. Поддельные или чужие документы.
4. Заёмщик не соответствует минимальным требованиям.
5. Низкие доходы, высокая долговая нагрузка.

Отзывы о Viva деньги

Большинство клиентов положительно отзывается о качестве обслуживания. Отмечается высокая скорость реакции на любые поступающие заявки и информацию от клиентов. Говорится о том, что компания поддерживает функцию реструктуризации. Но в большинстве случаев такие схемы применяют, если сумма долга достаточно большая.

Важно. Переплата по кредитам есть, но она не такая большая по сравнению с другими участниками на рынке.

Преимущества и недостатки

Есть несколько фактов, благодаря которым можно позитивно оценить работу компании:

1. Программа лояльности со скидкой для постоянных клиентов с перспективой увеличения в зависимости от частоты обслуживания.
2. Увеличение возможностей для погашения задолженности.
3. Большое количество акций.
4. Относительно лояльное отношение даже к недобросовестным клиентам.
5. Большая сеть отделений, хорошая офисная сеть в регионах.
6. Упрощение выдачи средств.
7. Кредитование на длительные сроки и крупные суммы. Viva Деньги личный кабинет открыли, чтобы любое обслуживание упростилось.

Интересно. Из недостатков отмечают разве что отказ обслуживать клиентов моложе 21 года. И то, что нет конкретных причин, из-за которых срок рассмотрения заявки может увеличиваться. Иногда компания игнорирует условия собственных договоров, но такие серьёзные нарушения практически не встречаются.

Что будет, если не вернуть деньги вовремя?

Клиентам начисляются штрафы и пеня, если просрочка допущена, но нет никаких документальных подтверждений серьёзной причины. Если клиент не предпринимает никаких шагов — задолженность с каждым днём становится всё больше. Займ Viva Деньги не исключение.

Интересно. При поступлении займа на банковскую карту считается, что клиент подписал безакцепное соглашение на списание денежных средств, чтобы рассчитаться по долгам. Значит, если на счету появляются деньги — их всегда будут списывать в счёт уплаты долга.

Велика вероятность поступления звонков клиенту и его родственникам. После сотрудников банка дело передают коллекторам. Последний вариант решения — обращение через суд.

Потом могут возникать проблемы с тем, чтобы оформить кредиты в других банках.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Выводы

Компания Viva Деньги делает так, что любой человек может решить возникшие проблемы финансового характера. Тем более — если они краткосрочные. Главное — проследить за своевременным возвратом долга. Тогда и дополнительные проблемы при взаимодействии с сотрудниками банка не появляются.